Zahlungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Zahlungsrichtlinie regelt alle Zahlungsvorgänge für Bestellungen, die über unser Website aufgegeben werden.

Alle Zahlungen erfolgen unter Einhaltung der geltenden europäischen Sicherheitsstandards sowie der gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Website stellt sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover

Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit sowie der Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode.

3. Sicherheit der Transaktionen

Der Schutz finanzieller Daten hat für uns höchste Priorität.

Alle Zahlungsvorgänge erfolgen über gesicherte Verbindungen unter Einsatz moderner Verschlüsselungstechnologien.

Unser Website erfüllt die europäischen Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung (SCA).

Zahlungskartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch autorisierte Zahlungsdienstleister gemäß internationalen Sicherheitsstandards.

4. Währung und anwendbare Steuern

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren für die gewählte Zahlungsmethode erhoben, sofern diese nicht ausdrücklich im Bestellprozess angegeben werden.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Produkte kostenfrei.

5. Zahlungsbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält die bestellende Person eine Bestätigungs-E-Mail mit der entsprechenden Bestellnummer.

Die Bearbeitung beginnt erst nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungszeit:

• Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

6. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Bei Schwierigkeiten während des Zahlungsvorgangs wird empfohlen zu prüfen:

• ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind
• ob ausreichend Guthaben oder Kreditrahmen verfügbar ist
• ob Online-Zahlungen durch das Finanzinstitut freigeschaltet sind

Bei genehmigten Stornierungen oder Rückgaben erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.

7. Kundenservice und Kontakt

E-Mail: orderstatus@roomgethut.com
Telefon: +81 (709) 205 14 33
Adresse: 1-667-8 MARUKO DORI LACHIC SHINMARUKO 303 NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA 211-0006 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr