Diese Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unser Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Wir gewährleisten eine transparente und nachvollziehbare Abwicklung gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen in Deutschland.
Nach Erhalt der Ware können Kundinnen und Kunden innerhalb von 45 Tagen eine Rückgabe beantragen.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei und wird zusammen mit der Ware bereitgestellt.
Rückgaben von maßgefertigten oder individuell angepassten Artikeln sind ausgeschlossen.
Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an, da jeder zurückgesendete Artikel zunächst geprüft, registriert und neu verarbeitet werden muss.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der ursprüngliche Artikel zurückgesendet und nach erfolgter Rückerstattung eine neue Bestellung über unser Website aufgegeben werden.
Zur Einleitung einer Rückgabe ist folgendes Vorgehen einzuhalten:
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.
Bei teilweisen Rückgaben wird ausschließlich der Betrag der tatsächlich zurückgesendeten Artikel erstattet.
Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei der bestellenden Person, bis die Ware an der vorgesehenen Rücksendeadresse eingegangen ist.
Nach Eingang erfolgt eine sorgfältige Prüfung, anschließend wird über das Ergebnis informiert.
E-Mail: orderstatus@roomgethut.com
Telefon: +81 (709) 205 14 33
Adresse: 1-667-8 MARUKO DORI LACHIC SHINMARUKO 303 NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA 211-0006 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr
